Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ (RGPD)

Dernière mise à jour : 16/01/2025

La présente politique relative à la protection des données à caractère personnel (ci-après la « Politique de confidentialité ») a pour objectif de formaliser notre engagement concernant le respect de la vie privée des utilisateurs du site Internet https://www.norevela.com, exploité par Madame Alice Koblitz.

La présente Politique de confidentialité et les Conditions Générales de Vente du Site forment un ensemble contractuel. Tous les termes commençant par une majuscule et non définis dans la présente Politique de confidentialité sont définis dans les Conditions Générales de Vente.

Dans le cadre de la mise à disposition de notre Site, nous traitons vos données à caractère personnel conformément au règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016, dit « Règlement général sur la protection des données » (ci-après le « RGPD »), et selon les conditions définies ci-après.

Une donnée à caractère personnel désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Nous collectons et traitons des données à caractère personnel uniquement dans le cadre de la fourniture de nos Services ou de la communication relative à ces Services, dans le strict respect du RGPD.

Nous collectons uniquement des données à caractère personnel adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées. Ainsi, il ne vous sera jamais demandé de fournir des données à caractère personnel considérées comme « sensibles », telles que des informations relatives à votre origine raciale ou ethnique, à vos opinions politiques ou à vos convictions philosophiques ou religieuses.

En vous inscrivant sur le Site, vous nous autorisez à traiter vos données à caractère personnel conformément à la présente Politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas les conditions de cette Politique de confidentialité, veuillez vous abstenir d’utiliser le Site et les Services.

Dans quels cas collectons-nous vos données à caractère personnel et quelles données sont collectées ?

Nous sommes susceptibles de collecter et de conserver vos données à caractère personnel dans les situations suivantes :

utilisation du Site ;
création d’un compte, paiement en ligne, passage d’une commande ou inscription à la newsletter ;
prise de contact avec notre service client.

Nous utilisons vos données à caractère personnel afin de permettre la fourniture et la gestion des Services proposés sur le Site ainsi que pour répondre à vos demandes particulières.

Nous utilisons également vos données à caractère personnel afin d’exploiter et d’améliorer nos Services, notre Site et nos pratiques commerciales. Ces informations sont utilisées exclusivement par nos soins et nous permettent de mieux adapter nos Services à vos attentes.

Si, lors de la création de votre compte, vous choisissez de recevoir des e-mails et des messages de notre part, vous recevrez des communications électroniques et alphanumériques concernant nos produits et nos offres. Nous utiliserons à cette fin les données à caractère personnel communiquées lors de votre inscription. Vous pourrez vous désabonner de ces communications à tout moment.

1.1 Utilisation du Site

Données de connexion

À chaque connexion à notre Site, nous recueillons des données à caractère personnel telles que votre adresse IP, l’adresse MAC de votre ordinateur, la date et l’heure de connexion ainsi que des informations relatives au navigateur que vous utilisez.

Données de navigation

Nous recueillons également les informations permettant d’identifier la manière dont vous accédez au Site, les pages consultées ainsi que la durée de leur consultation. Dans ce cadre, nous pouvons être amenés à utiliser des cookies.

1.2 Création d’un compte

L’accès à certains Services peut nécessiter la création préalable d’un compte.

Dans ce cas, il vous sera demandé de fournir certaines données à caractère personnel lors de la création de votre compte, notamment :

votre prénom et votre nom ;
votre adresse postale ;
votre adresse électronique ;
votre numéro de téléphone.

1.3 Paiement

Certains des Services proposés sur le Site sont payants.

À cette fin, vous acceptez que nous puissions faire appel à des prestataires externes susceptibles de collecter des données à caractère personnel afin d’assurer le bon fonctionnement des paiements par carte bancaire ou par tout autre moyen de paiement ainsi que, le cas échéant, la livraison des produits ou la fourniture des Services.

Afin de régler votre achat, vous devrez fournir vos informations de facturation et de paiement, notamment, en cas de paiement par carte bancaire :

le numéro de votre carte bancaire ;
sa date d’expiration ;
son cryptogramme de sécurité ;
le nom du titulaire de la carte.

Il pourra également vous être demandé de communiquer le nom de votre opérateur de télécommunications, le modèle de votre téléphone portable ainsi qu’un numéro de téléphone portable valide afin que les instructions relatives à votre achat puissent vous être directement transmises sur votre téléphone.

Nous conservons les informations relatives à vos paiements ainsi que les détails des achats que vous avez effectués. Les données relatives aux transactions sont conservées soit dans nos systèmes, soit par le prestataire externe concerné.

Cette conservation est réalisée à des fins internes, notamment pour répondre à nos obligations comptables, de conformité et légales, conformément à l’article 5 de la présente Politique de confidentialité.

1.4 Inscription à notre newsletter

Lors de la création de votre compte, vous pouvez donner votre consentement préalable afin de recevoir nos newsletters relatives à notre actualité, à nos nouveaux produits, à nos Services et aux offres liées à ceux-ci.

Vous pouvez également consentir directement à recevoir nos newsletters en renseignant votre adresse électronique dans les champs prévus à cet effet sur le Site.

Dans tous les cas, vous disposez du droit de retirer à tout moment et gratuitement votre consentement à la réception de ces newsletters.

1.5 Contact

Afin de répondre aux demandes adressées à notre service client et de vérifier les informations vous concernant, nous pouvons utiliser :

votre prénom et votre nom ;
votre adresse électronique ;
votre numéro de téléphone.

Comment protégeons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de garantir la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données à caractère personnel et d’empêcher qu’elles soient altérées, endommagées ou consultées par des tiers non autorisés.

Nous garantissons un niveau de sécurité approprié, compte tenu de l’état des connaissances, des coûts de mise en œuvre ainsi que de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement, mais également des risques et de leur probabilité de survenance.

Il convient toutefois de préciser qu’aucune mesure de sécurité n’est infaillible. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue de vos données à caractère personnel.

Vous êtes également responsable de la confidentialité du mot de passe que vous utilisez pour accéder à votre compte. Ne communiquez cette information à personne.

Si vous partagez votre ordinateur avec une autre personne, pensez à vous déconnecter avant de quitter un Service.

Dans quels cas partageons-nous vos données à caractère personnel ?

3.1 Partage avec des entreprises tierces

Lors de votre utilisation du Site, vos données à caractère personnel peuvent être transmises à des prestataires externes.

Ces tiers fournissent des prestations pour notre compte et en notre nom afin d’assurer le bon fonctionnement des paiements par carte bancaire et des autres Services.

Des données à caractère personnel peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l’Union européenne afin de permettre le traitement de votre commande.

Conformément au RGPD, tout transfert de données à caractère personnel vers un pays situé en dehors de l’Union européenne et/ou vers un pays n’offrant pas un niveau de protection des données adéquat est encadré par des accords conformes aux clauses contractuelles types établies par la Commission européenne.

D’autres transferts de données à caractère personnel peuvent être effectués vers les États-Unis et sont soumis au « Bouclier de protection des données UE–États-Unis » (« EU–US Privacy Shield »).

À moins qu’un tiers ne vous demande d’accepter ses propres conditions relatives à la protection des données, les destinataires de vos données à caractère personnel s’engagent à les traiter exclusivement dans le cadre de la fourniture de nos Services.

Nous ne transmettrons jamais vos données à caractère personnel à des tiers à des fins commerciales ou de marketing sans avoir préalablement obtenu votre consentement.

3.2 Partage avec les autorités

Nous pouvons être tenus de communiquer vos données à caractère personnel aux autorités administratives ou judiciaires lorsque cela est nécessaire afin d’identifier, d’interpeller ou de poursuivre toute personne susceptible de porter atteinte à nos droits, aux droits d’un autre utilisateur ou aux droits d’un tiers.

Nous pouvons également être légalement tenus de divulguer vos données à caractère personnel et ne pourrons, dans ce cas, nous opposer à cette divulgation.

Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous conservons vos données à caractère personnel pendant une durée de cinq ans.

Cette durée nous permet de traiter votre commande et de gérer les demandes de retour ou de remboursement au-delà de la période de garantie légale.

Le traitement repose sur le consentement de l’utilisateur ou sur l’exécution du contrat de vente.

Cookies : comment les utilisons-nous ?

5.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un fichier texte susceptible d’être enregistré sur un appareil lors de la consultation d’un service en ligne au moyen d’un navigateur.

Pendant sa durée de validité, un fichier cookie permet à son émetteur de reconnaître l’appareil concerné chaque fois que celui-ci accède à un contenu comportant des cookies provenant du même émetteur.

Dans tous les cas, les cookies sont supprimés au bout de treize mois.

5.2 À quoi servent les cookies ?

Les cookies nous permettent :

d’établir des statistiques relatives à l’utilisation et au trafic du Site ;
d’adapter la présentation du Site ;
de mémoriser les informations relatives aux formulaires et au panier ;
de permettre l’accès aux espaces personnels ;
de mettre en œuvre des mesures de sécurité.

5.3 Contrôle des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur à tout moment afin d’accepter ou de refuser les cookies.

Veuillez toutefois noter que le refus des cookies peut affecter votre utilisation du Site.

5.4 Configuration du navigateur

Chaque navigateur dispose de ses propres paramètres concernant la gestion des cookies, notamment Internet Explorer, Firefox, Safari et Chrome.

Quels sont vos droits ?

Vous disposez des droits suivants :

droit d’accès ;
droit de rectification ;
droit à l’effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d’opposition ;
droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes :

Adresse électronique : contact@jolabb.com

Adresse postale :
60 rue François Premier
75008 Paris
France

Pouvons-nous modifier la présente Politique de confidentialité ?

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Il est donc recommandé de la consulter régulièrement.

La poursuite de l’utilisation du Site après l’entrée en vigueur des modifications vaut acceptation de ces modifications.

Si vous n’acceptez pas les modifications substantielles apportées à la présente Politique de confidentialité, vous devez cesser d’utiliser le Site.

Vous pouvez également vous adresser directement à la CNIL :

Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy – TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
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